Chính Sách Vận Chuyển

Tại Điện Máy Tâm Đức, chúng tôi hiểu rằng việc giao nhận hàng hóa nhanh chóng và an toàn là yếu tố quan trọng trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Do đó, chúng tôi xây dựng chính sách vận chuyển linh hoạt, hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng cho mọi khách hàng trên toàn quốc.

1. Phạm vi giao hàng:

  • Nội thành Hà Nội: Điện Máy Tâm Đức giao hàng tận nơi trong phạm vi Thành phố Hà Nội.
  • Toàn quốc: Chúng tôi giao hàng đến tất cả 63 tỉnh thành trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
chính sách vận chuyển
chính sách vận chuyển

2. Thời gian giao hàng:

  • Nội thành Hà Nội: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Toàn quốc: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và đối tác vận chuyển.
  • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, giao thông, hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.

3. Chi phí vận chuyển:

  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc: Điện Máy Tâm Đức miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
  • Chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, vì vậy chi phí vận chuyển sẽ không còn là gánh nặng.

4. Quy trình giao hàng chuyên nghiệp:

  • Xác nhận đơn: Nhân viên liên hệ xác nhận đơn, địa chỉ, thời gian giao.
  • Đóng gói: Sản phẩm được đóng gói an toàn.
  • Giao hàng: Giao hàng qua đối tác uy tín, theo dõi đơn hàng.
  • Kiểm tra & nhận: Khách kiểm tra hàng, ký nhận, thanh toán (nếu có).
  • Hỗ trợ sau giao: Liên hệ hỏi thăm, hỗ trợ nếu có vấn đề.

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng:

  • Quyền lợi kiểm tra sản phẩm: Khách hàng có quyền kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm đúng với đơn đặt hàng và không bị hư hỏng.
  • Xử lý khi phát hiện sai sót: Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả ngay lập tức. Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm.

6. Hỗ trợ khách hàng tận tâm:

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

    • Số điện thoại: 08188.288.35
    • Email: dienmaytamduc8386@gmail.com
    • Địa chỉ cửa hàng: Phương Nhị – Liên Ninh – Thanh Trì – Hà Nội
    • Website: https://dienmaytamduc.com/

7. Cam kết:

  • Điện Máy Tâm Đức cam kết giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận.
  • Chúng tôi đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận, an toàn trong quá trình vận chuyển.
  • Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

Điện Máy Tâm Đức xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm!